UtilityFactory

お申込の流れ サポート内容一覧 価格一覧

PCサポート お申込の流れ

STEP.1お電話・メールにてお問合せください。
パソコンのトラブル・状況を、わかる範囲でお伝えください。あらかじめお使いのパソコンのメーカー、機種の型番、使用OSがわかるものをお手元にご用意いただければ助かります。
STEP.2■ サポート内容・お困りの症状からおおよその作業時間をお知らせいたします。
特に原因がはっきりしないトラブルの場合、概算と実作業時間が異なる場合もあります。予めご了承ください。
STEP.3■ サポートにお伺いする日時を決めます。
営業日(サポート休業日-毎週水曜日)の間で、できるかぎりお客様の希望の日時にお伺いできるように心がけておりますが、スケジュール・予約制の関係上、ご要望に添えない場合もございます。
STEP.4■ 当日、ご自宅にて作業を行います。
当日、お約束の時間に遅れそうな場合は、ご連絡いたします。トラブル解決に別途機材が必要な場合の付属品等はご用意下さい。もしお持ちでない場合は、こちらでご用意することもできます、その旨をお知らせ下さい。
STEP.5■ 料金はサポート終了後にお支払いください。
サポート料金は、現金にてお支払いください。 その場で領収書を発行させていただきます。